Vereinheitlichung flexibler Betriebsweisen im Münchner Verkehrsverbund

Ausgangslage
Im Gebiet des Münchner Verkehrsverbundes existieren verschiedene Angebote an flexiblen Betriebsweisen im ÖPNV, für die unterschiedliche Regeln gelten. Ziel des Projekts war die Erstellung eines Konzepts für die einheitliche Organisation der flexiblen ÖPNV-Angebote. Dadurch sollen sie für Kunden begreifbar und nutzbar gemacht werden.

Vorgehensweise
Zunächst wurden die im MVV-Gebiet vorhandenen flexiblen Betriebsweisen hinsichtlich des Angebots, des Anmeldeverfahrens, der Abrechnung sowie weiterer Merkmale analysiert. Anschließend wurden Standards für die Vereinheitlichung der Anmeldung, Disposition und Abrechnung gesetzt und Vorschläge zu einer Umsetzung erarbeitet.

Erfahrungen
Eine einheitliche Handhabung der flexiblen Betriebsweisen hat Vorteile für die Fahrgäste, kann aber auch in der Verwaltung zu weit reichenden Vereinfachungen führen. Die Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen erfordert ein zielstrebiges Vorgehen und großes Engagement der verantwortlichen Mitarbeiter.

Unsere Leistungen

• Bestandsaufnahme der flexiblen ÖPNV-Angebote im MVV
• Einheitliches Bedienungskonzept
• Einheitliche Fahrgastinformation
• Einheitliches Anmeldeverfahren
• Vereinfachte Abrechnung
• Stufenplan zur Umsetzung